Planes de Soporte

Nuestros planes de soporte le permiten contar con nuestro equipo técnico a su disposición para dar solución y asistirle en cualquier inconveniente tecnológico que posea. La solución de sus problemas, de todo tipo (hardware, software, redes, datos, sistemas operativos, linux, software libre, etc.) esta garantizada! Nosotros le diremos como solucionar sus problemas, y le guiaremos para que pueda obtener el mayor beneficio!

SERVICIOS	Básico	Plus	Premium
Soporte por e-mail 24/7	Si	Si	Si
Soporte Telefónico*	Si	Si	Si
Soporte Presencial*	Si	Si	Si
Número de requerimientos	5 al mes	8 al mes	12 al mes
Costo Mensual:	$ 29.90	$ 39.90	$ 49.90
** Hora o fracción soporte presencial:	$ 24.90	$ 19.90	$ 14.90
******* Hora o fracción soporte telefónico:	$ 9.90	$ 8.40	$ 6.90
Costo requerimiento/ticket adicional:	$ 6.00	$ 5.50	$ 5.00

* Posee recargo adicional de hora o francción por soporte telefónico segun el plan contratado.
** No incluye recargos por movilización y/o subsistencia, en caso de ser necesario.
*** Puede comunicarse a nuestras oficinas o números celulares para solicitar la asistencia indicados en la sección de contáctenos.

Costos de Soporte bajo demanda

Segun su necesidad, usted puede solicitar nuestros servicios de soporte y asistencia sin necesidad de contratar un plan.

Solución de problemas por e-mail: $ 8.00 USD por requerimiento,
Soporte Telefónico: $ 12.90 USD por hora o fracción,
Soporte Presencial: $ 29.90 USD por hora o fracción.
Soporte presencial solo para Manta y Portoviejo, fuera de las ciudades incurre en costos adicionales.

Los valores indicados NO incluyen IVA.

Contactenos para mayor informacion

Informacion Adicional

Presentación del servicio de Consultoría y Soporte.- consulte la información general del servicio.
Preguntas Frecuentes.- Consulte las respuestas a las preguntas frecuentes que nos realizan o realizaron nuestro clientes al contratar el servicio por primera vez.